一、服務(wù)承諾
給客戶提供設(shè)備有關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行免費(fèi)的售前配置方案確定設(shè)備選型；在服務(wù)過程中，我們公司從不以客戶大小和服務(wù)內(nèi)容予以區(qū)別對待；平等與真誠是我們公司最基本的服務(wù)承諾。
我們公司致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后及相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，為確保客戶 100% 滿意。
二、售前服務(wù)
需求調(diào)研與技術(shù)支持：我們的工程師從專業(yè)角度配合客戶進(jìn)行調(diào)研，掌握現(xiàn)場實(shí)際情況，全面、準(zhǔn)確地了解客戶需求。
確定專業(yè)的配置方案：我們公司的工程師根據(jù)現(xiàn)場檢測結(jié)果，向客戶提交最優(yōu)的配置方案。在與客戶深入溝通后，確定設(shè)備的選型。
三、安裝服務(wù)
我們公司將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備準(zhǔn)確地投放到客戶指定的現(xiàn)場，基于安全、環(huán)保、美觀等三大要求，我們公司的工程人員將給您提供專業(yè)的擺放意見；當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)現(xiàn)場確定擺放方案后，我們工程師將即時(shí)為您提供安裝服務(wù)；在安裝調(diào)試過程中，向客戶作業(yè)人員介紹設(shè)備的使用方法、注意事項(xiàng)及日常
維護(hù)，使作業(yè)人員能獨(dú)立操作為止，經(jīng)調(diào)試無誤后，正式將設(shè)備交付給客戶。
四、售后服務(wù)
公司提供的所有設(shè)備，保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量故障，公司將免費(fèi)予以維修。我們公司還實(shí)行跟蹤服務(wù)經(jīng)常向客戶詢問設(shè)備運(yùn)行情況，向客戶提一些注意事項(xiàng)、維護(hù)等方面的情況。